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Aufsichtsbehörde / zuständige Regulierungsbehörde

Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 030 22480–500
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de

Regulierungskammer des Landes Nordrhein-Westfalen
Landesregulierungsbehörde
Berger Allee 25
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 61772-410
Telefax: 0211 61772-9-410
E-Mail: info(at)regulierungskammer.nrw.de
Internet: http://www.wirtschaft.nrw

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen.Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: