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Beschwerden / Streitbeilegung

Für Beschwerden an uns, wenden Sie sich bitte an:

Halina Hommernick-Bänsch
Halina Hommernick-Bänsch
Assistentin der Geschäftsführung

Direkten Kontakt zu unserer Kundenbetreuung erhalten Sie unter:
kunden(at)stadtwerke-schwerte.de

Wir sind nach dem Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet, diese Beschwerden innerhalb von 4 Wochen zu bearbeiten. Für Netzbetreiber– wie für alle Energieversorgungsunternehmen – wurde im November 2011 die Schlichtungsstelle Energie eingerichtet. An diese können Sie sich wenden, wenn Sie mit der Beschwerdebearbeitung und unserem Ergebnis nicht zufrieden sind. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Energie sind: