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Stellenausschreibung

Die Stadtwerke Schwerte – 1868 als Gaswerk gegründet – sind heute ein moderner Versorger,
der verantwortungsbewusst und leidenschaftlich das Schwerter Stadtleben mitgestaltet.
Was auch immer wir tun und planen: Es muss nachhaltig sein und die sozialen, ökonomischen und
ökologischen Bedürfnisse der Region berücksichtigen, damit die Schwerter sich in ihrer Stadt
wohlfühlen – heute und in Zukunft: Strom, Gas, Wasser und Wärme und eine energieeffiziente und robuste
Infrastruktur – auf und unter der Straße.

Teamleitung Kundenzentrum (m/w/d)

zum nächstmöglichen Termin für folgende Aufgaben:

  • Zielorientierte Führung und Motivation eines Teams von sieben Mitarbeitern
  • Kontinuierlicher, vertriebsorientierter Ausbau des digitalen Kundenservice
  • Gutes Prozessverständnis und Spaß am Optimieren von internen und externen Prozessen
  • Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen auch an Wochenenden
  • Selbständige Kundenakquise, Kundengewinnung und Kundenrückgewinnung
  • Aktiver Vertrieb unseres gesamten Produktportfolios in Innen- und Außendienst
  • Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität des Teams im Tagesgeschäft

Ihr Profil

  • ein relevanter Studienabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung
  • mehrjährige Erfahrung in wertschätzender und vertrauensvoller Führung von Mitarbeitern
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
  • Kenntnis und Anwendung von Kennzahlen des Vertriebscontrollings
  • Erstellen von Statistiken und Marktanalysen
  • Kreativ und lösungsorientiert auch in schwierigen Situationen
  • Erfahrung in der Energiewirtschaft und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Office-Programmen, idealerweise mit der Branchensoftware SIV/kVASy

Wir bieten
ein interessantes, verantwortungsvolles und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet im Schichtdienst in Vollzeit (39 h/W) sowie eine faire Vergütung entsprechend der Qualifikation nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe mit attraktiven Sozialleistungen, z. B. regelmäßige BGM Angebote, Förderung von Weiterbildung, Betriebsrente, etc.

Interessiert?
Dann senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen gern auch als E-Mail in Form einer PDF-Datei
bis zum 31. März 2020 an: jobs(at)stadtwerke-schwerte.de oder per Post an:
Stadtwerke Schwerte GmbH, Liethstraße 32–36, 58239 Schwerte

Für weitere Fragen oder Informationen steht Ihnen Frau Andrea Pavlovic, Personalleitung, gern zur Verfügung.

Andrea Pavlovic
Andrea Pavlovic
Leiterin Regulierungsmanagement
Recht und Personal