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      Aufsichtsbehörde und zuständige Regulierungsbehörde

      Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
      Postfach 8001
      53105 Bonn
      Telefon: 030 22480–500
      Telefax: 030 22480-323
      E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

      Regulierungskammer des Landes Nordrhein-Westfalen
      Landesregulierungsbehörde
      Berger Allee 25
      40213 Düsseldorf
      Telefon: 0211 61772-410
      Telefax: 0211 61772-9-410
      E-Mail: info@regulierungskammer.nrw.de
      Internet: http://www.wirtschaft.nrw

      Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen.Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: