Daher erreichen uns derzeit besonders viele Anfragen und es kann insbesondere telefonisch zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Unser Kundenserviceteam arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wer über einen Zugang zum Kundenportal verfügt, kann seine Jahresverbrauchsabrechnung bereits online einsehen. Ein Großteil der Abrechnungen steht dort in digitaler Form zur Verfügung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Abschläge für das kommende Jahr bequem online anzupassen.
Kundenportal: Registrieren und Vorteile nutzen
Die Registrierung im Kundenportal ist kostenfrei und in wenigen Schritten erledigt. Nach der Anmeldung stehen alle relevanten Informationen rund um Energieverbrauch, Rechnungen und Abschläge übersichtlich zur Verfügung. Änderungen können bequem online vorgenommen werden – unabhängig von den regulären Servicezeiten.
Wir danken allen Kundinnen und Kunden für ihre Geduld während dieser arbeitsintensiven Zeit und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
