Die Anrufer behaupten, dass die Stromlieferung nicht mehr über die Stadtwerke Schwerte, sondern jetzt über einen neuen Lieferanten laufen würde und bitten die Kunden um Angabe der Zählernummer und der Bankverbindung.
„Es sind nicht unsere Mitarbeitenden. Wir rufen unsere Kundschaft nie mit unterdrückten Telefonnummern an. Wenn wir anrufen, erscheint die Schwerter Nummer im Display. Zudem fragen wir telefonisch keine Zählernummern oder Bankdaten ab“, so Marc Westkämper, Teamleiter im Kundenzentrum der Stadtwerke Schwerte.
Bei Unsicherheiten oder sonstigen Fragen steht das Beraterteam der Stadtwerke Schwerte telefonisch von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Servicenummer 02304 203-222 zur Verfügung. Ebenfalls können Sie die Stadtwerke per Mail an kunden@stadtwerke-schwerte.de oder auch per WhatsApp unter 01520 211 22 03 erreichen.
